医院新品牌形象塑造势在必行

医院形象，是医院在患者及社会中形成的总体印象和评价，是病人及社会公众对医院的一种认定；是医院所独有的文化特征，通过对病人的服务和向社会公众宣传，使医院的存在得到了一种普遍的认可。医院形象通常用知名度和美誉度两个基本指标来衡量。知名度是指一个医院被社会认识、了解的程度，它是评价医院“名气大小”的客观尺度。美誉度反映一个医院获得社会信任、赞许的程度，它是评价医院影响“好与不好”的基本指标。知名度和美誉度分别从公众舆论评价的“量”的大小和“质”的好坏两个方面综合反映了一个医院在社会公众心目中的形象状况。医院的良好形象应该是高知名度和高美誉度的统一。

随着我们面对的病人更为广泛、复杂，社会对我们的服务提出更高的要求，医疗市场面临更加激烈的竞争，打造医院形象，提倡优质服务，巩固加强行风建设，显得尤为必要。

当今企业界将“形象力”同人力、物力、财力相提并论。良好的医院形象，是医院无形却十分宝贵的财富资源。好的医院形象一旦被社会公众认可，便能释放出巨大能量，是种潜在的生产力，对医院的发展建设具有极为重要和广泛的作用。医院形象的塑造具有多方面的意义。

1、凝聚职工，吸引和留住人才

良好的医院形象如同磁铁，能把职工分散的力量凝聚为一种合力。良好的医院形象可以赋予职工一种荣誉感，使职工感到无尚荣耀、无限自豪、无比称心，从而获得心理上的满足。良好的医院形象可以赋予职工一种信心，坚信医院和个人的前途，促使职工把自己的命运同医院的命运连在一起，增强主人翁意识，自然形成医院的凝聚力、向心力。

2、吸引患者，拓展医疗市场

医院形象本身是一种“自我展示”，发挥着宣传医院，增加医院知名度的作用，它既能向社会展示白衣天使的精神风貌，也能向社会展示医院的办院宗旨，向外界提供信赖的精神文明的信息，增强对患者的吸引力，影响病人的择医行为。

3、正确的医院行为导向

医院行为和医院形象是互为因果的，好的医院行为塑造了好的医院形象，好的医院形象引发了好的行为。实践证明良好的医院形象是引导全院职工前进的航标，它反映了医院所提供的崇高的最有代表性的价值取向， 是一种非制度化的“文化定势”，它从根本观念和价值取向上为医院的发展战略、医院和职工的医疗行为导向，使医院始终坚持“以病人为中心，让病人满意”的根本宗旨，努力实践救死扶伤的人道主义。

4、营造医院发展环境

医院的生存和发展既依赖受制于环境，又可反过来对环境施加影响。医院在群众心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激群众，使其对医院产生有益的行为，使医院比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持，从而促进医院发展。

5、保证医院医护质量

良好的医院形象能使医院内部环境产生一种“小气候”，这种看似无形的“小气候”所营造的文化氛围，能对职工发挥持久的潜移默化的作用，能有效地规范职工的医疗行为，能促进“心系病人、奉献爱心、质量第一、患者至上、全方位为病人服务”的行业新风的形成，能使职工意识到医疗质量与医院形象的血肉关系，懂得自己一旦在质量上出了问题，会对医院形象造成多大危害，进而增强质量意识，自觉地把质量监控贯穿在每一个工作环节当中。

6、增强医院竞争能力

当今医疗服务市场的竞争，其实质是医院对病人的竞争。在竞争中不是建筑、设备的竞争，而是医院形象工程构筑的优质产品形象、优质员工形象、优良服务形象、优美环境形象，与建筑、设备等形象要素，在质与量两个方面进行优化组合，在群众心目中产生的良好整体形象的竞争。医院形象越好，就越能赢得患者的信任，通过群众口碑宣传，服务市场不断拓宽，市场占有份额日益增大。

医院形象是医院文化的重要内容，是医院精神的外在表现，美好的社会形象是一个医院最重要的无形资产。为强化服务意识、提高服务质量，更好地密切医患关系，使医院在严峻的医疗市场中赢得主动权，打造医院新形象势在必行。


医院品牌形象设计 医院院徽设计 医院VI设计 医院标识设计制作 医院标志设计 医院导示系统设计制作


医院品牌形象设计 医院院徽设计 医院VI设计 医院标识设计制作 医院标志设计 医院导示系统设计制作


医院品牌形象设计 医院院徽设计 医院VI设计 医院标识设计制作 医院标志设计 医院导示系统设计制作


医院品牌形象设计 医院院徽设计 医院VI设计 医院标识设计制作 医院标志设计 医院导示系统设计制作


医院品牌形象设计 医院院徽设计 医院VI设计 医院标识设计制作 医院标志设计 医院导示系统设计制作


医院品牌形象设计 医院院徽设计 医院VI设计 医院标识设计制作 医院标志设计 医院导示系统设计制作

[本日志由 xiaoshan520 于 2012-11-15 10:05 AM 编辑]
文章来自: 本站原创
引用通告: 查看所有引用 | 我要引用此文章
Tags: 医院品牌形象设计医院品牌形象设计 医院院徽设计医院院徽设计 医院VI设计医院VI设计 医院标识设计制作医院标识设计制作 医院LOGO设计医院LOGO设计 医院标志设计医院标志设计 医院导示系统设计制作医院导示系统设计制作