医院品牌塑造的八大要素

医院品牌的本质——技术

医疗技术是医院品牌的基础与生命,医院品牌的显著特征就是可以提供更高更好的医疗技术,使患者顾客产生信任感与追随感,没有高超的医疗技术,就不可能成为真正的名牌、品牌。

医院品牌的保障——服务

医院的医疗服务是医院品牌建设中的利器,为患者顾客提供优质的服务,可以增进医患情感,减少医疗纠纷,能够直接在就医群体中形成良好的口碑,进而更好打动调动间接就医群体。


医院品牌的脸面——形象

医院的品牌形象是指医院品牌在市场社会公众心里所表现出来的个性特征，体现公众对品牌的评价与认知。赢得公众的好评，赢得公众的忠诚，树立良好形象，才能够打造良好品牌。



医院品牌的依托——文化

医院的企业文化包括精神文化(核心),物质文化(基础),管理文化(保障),其体现医院的特色,决定管理决策、领导风格、员工作风,是医院的精神支柱,对医院的发展起着引导的作用。


医院品牌的基础——管理

医院要靠管理出效益，品牌事业的发展更要靠管理来实现，利用管理开发品牌资源，利用管理规划地推出优质的服务，利用管理处理危机事件，利用管理不断创新壮大品牌的新发展。


医院品牌的活力——人才

医院的发展与进步的活力之源是人才，医院的环境与设施是医院品牌发展外在的硬件要求，而人才与创新是医院品牌发展内在的软件要求，没有人才的创新，即便是品牌也会有衰变。


医院品牌的双脚——广告

民营医院发展的全过程都没有离开过广告，品牌的建设更需要广告的支持，广告不但是提高医院知名度的有效途径，更可以从侧面衡量医院资金实力，做医院品牌必须有广告实力。


医院品牌的双手——营销

医院营销通常利用市场趋势或公共活动，吸引患者顾客或社会群体的关注，达到宣传效果，以带来经济、社会效益。特别是现在广告泛滥，可信度下跌，营销手段是广告有益补充。

[本日志由 admin 于 2012-11-20 10:17 AM 编辑]
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