医院众多，品牌如何实现？

中国不缺医院，但品牌难见。在全国卫生工作会议上，卫生部负责人指出，我国医疗资源缺少品牌，应该鼓励医院创建自己品牌。中国医疗领域的改革才刚刚开始，医疗机构的企业化转型与外资医疗机构进入中国市场刚好同步，中国的医疗机构面临的竞争力将是前所未有的。 截至2012年7月底，全国医疗卫生机构数达96.1万，其中医院2.3万家，基层医疗卫生机构92.4万个，其他机构1.4万个。在中国目前的医疗机构中，真正称得上是“品牌医院”的却是凤毛麟角。不缺医院、品牌难见是中国医疗市场真实的写照。



北京、上海等大中城市有许多非常著名的医院，但著名医院不等于“品牌医院”，“品牌医院”是完全公司化运作的商业组织，有超强的附加值。品牌医院究竟该是什么样子？对品牌医院来说，医院品牌应该是一个浓缩的识别符号，一提到这个品牌，令患者（消费者）马上联想到它区别于其他医院的个性、属性，消费者还能马上认知到，这个品牌能满足自己治病的需求。总而言之，品牌医院至少应具备四个功能：作为区分标志的识别功能、作为沟通代码的信息浓缩功能、作为承诺和保证的安全功能、作为无形资产的价值功能。



医院的品牌化过程是一个商业化的过程，也是与市场充分沟通建立良好互动关系的过程。经过漫长的进化，发达国家的医院大部分已经品牌化。中国的医疗机构即使实现了企业化的转变，也未必就实现了品牌化的转变。品牌化的转变，是医院与市场良性关系扩大化的过程。我们绝大多数医院都是地方性医院，市场也是地方性的，医院与市场的关系从地方到全国的确立都需要一个艰苦的过程。



只有高品质的品牌才能拥有众多的患者群，才会占有较大的市场份额。关键的是有准确的品牌定位。医院应考虑自己面向的是什么地区、什么阶层、什么类型的患者群，选准一个自己的目标受众群，有针对性地塑造品牌形象。这就要求我们必须了解医疗市场动态与趋势，让市场来为品牌定位。



另外，品牌就是医院自身的形象。医院品牌标志着一种超越时空的品位和文化，包括队伍素质、信息传播的可信度、社会责任感及对公众的态度等。这些因素在观众心目中的固定化和标识化，就成为医院患者认知的重要基础。从这个意义上讲，多元化的医疗竞争在更高层面上表现为形象的竞争。

[本日志由 admin 于 2012-11-30 02:26 PM 编辑]
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