随着民营医疗的日益增多,竞争也日益激烈,在我们医疗服务同质化的今天,作为医院的运营者都在强调和着手建立医院品牌。品牌在被各家企业强调的时候,并不是每一个执行者对品牌的概念非常清晰,所以我觉得还是应该来了解下品牌到底是什么。
什么是医院品牌?
我个人理解品牌是医院的一种无形资产,是用户对医院一种良好印象而产生的信赖感,这就要求医院有良好的形象,完善的服务,过硬的医疗技术服务等等,归纳说可以认为是医院形象的一种概括,是情感上的信任和依赖感,医院品牌是烙在用户心里的一个印记,同时医院品牌是可以通过有效管理传承下去的。
为什么要建立医院品牌?
因为医院品牌的建立可以把自家医院同其他医院迅速区分开来,获得用户的好感和信任。在民营医疗竞争激烈的今天,医疗服务的同质化导致医院品牌的建立迫在眉睫,医院品牌建立后的价值将直接引导患者查找医院信息,或来院诊断,接受医疗服务。
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如何建立医院品牌?
这是大家所关心的,医院品牌一般都是以医院名称作为品牌,当然连锁品牌也有地区品牌的建立,我个人认为医院品牌的建立应该从以下几个方面做好:
1. 增加医院的暴光率,不管是地面市场还是网络市场都应该增加医院的暴光率,让民众记住你这家医院,记住你家医院提供的服务,你家医院的形象,你这家医院的资质,和这家医院的医疗技术等等。没有暴光率,品牌建立将都是空谈,这就是为什么那么多医院愿意砸那么多预算在广告上的原因。
2. 统一医院形象,统一VI,统一口号等等,就是要把所有传达给用户的信息统一,让医院在用户脑海里的形象统一起来。
3. 建立医院口碑,口口相传的更容易被人接受,这就需要医院去制造这些新闻,如媒体报道,公益活动,活动开展,优惠措施,高超的技术,适当的价格,体贴的服务,这是每一个细节所建立起来的形象。
4. 建立医院在某领域的权威地位,这就需要博客,需要论坛,需要媒体等传播专业的医疗信息。 |